Privacybeleid

Nevel (handelsnaam van Mouti, KvK 77704223, Bontekoekade 93, 2516 LD Den Haag) verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de AVG. Vragen? Mail info@nevel.shop.

Welke gegevens

Bij een bestelling: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult) en je bestelling. Betaalgegevens verwerken wij niet zelf; die gaan rechtstreeks naar de betaaldienst. Bij een vraag via het contactformulier: je naam, e-mailadres en je bericht. Bij de nieuwsbrief: je e-mailadres.

Waarvoor

Om je bestelling te verwerken, te bezorgen en contact met je op te nemen, om je vraag te beantwoorden, en als je je daarvoor aanmeldt, om je onze nieuwsbrief te sturen. Afmelden kan altijd met één klik.

Met wie we gegevens delen

• Shopify (Shopify International Ltd., Ierland): onze webwinkel en betaalverwerking (Shopify Payments).
• Selfnamed (Nord Beauty SIA, Letland): onze producent, voor bestellingen die vanuit Letland worden verstuurd (naam, adres, e-mail, telefoon).
• PostNL en FedEx: voor de bezorging.
• Mollie (Mollie B.V., Nederland): voor betalingen met iDEAL.
• Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) en TikTok (TikTok Technology Ltd., Ierland): alleen als je in de cookiemelding toestemming geeft, om te meten welke advertenties werken (zie hieronder).

Zij mogen je gegevens niet voor iets anders gebruiken. Waar gegevens buiten de EU komen, gebeurt dat met de waarborgen die de AVG voorschrijft.

Cookies en meten

We gebruiken cookies die nodig zijn voor de winkelwagen en het afrekenen. Alleen als je daar in de cookiemelding voor kiest, laden we meet- en advertentiecookies van Google, Meta en TikTok, zodat we kunnen zien welke advertenties werken. Je keuze kun je altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de site.

Geef je die toestemming, dan sturen we via de Meta-pixel en de Conversions API van Meta gegevens over je bezoek en je bestelling naar Meta: welke pagina's en producten je bekijkt, wat je in je winkelwagen legt, het bedrag van je bestelling, en je e-mailadres, telefoonnummer, naam en woonplaats in gehashte vorm (onleesbaar gemaakt voordat ze worden verstuurd). Meta gebruikt dit om bestellingen te koppelen aan advertenties die je hebt gezien en om advertenties beter te laten aansluiten. Voor het verzamelen en doorsturen van deze gegevens zijn wij en Meta samen verantwoordelijk; wat Meta daarna met de gegevens doet, staat in het privacybeleid van Meta. Meta kan gegevens doorgeven naar de Verenigde Staten op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader. Geef je geen toestemming, dan sturen we niets naar Meta of TikTok. Je kunt je toestemming altijd intrekken via de cookie-instellingen.

Bewaartermijn

Zo lang als nodig voor je bestelling en de wettelijke bewaarplicht (7 jaar voor de administratie).

Jouw rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en bezwaar maken. Mail info@nevel.shop. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.